Suppression de votre compte.

Vous pouvez supprimer votre compte SoloFlowly à tout moment, directement depuis l'application, sans avoir à nous contacter. La procédure est identique sur le web, sur iOS et sur Android :

• Ouvrez votre tableau de bord, rubrique Réglages, section Compte.
• Sélectionnez Supprimer mon compte.
• Confirmez en saisissant le mot SUPPRIMER, puis validez.

La suppression est immédiate et définitive : une fois confirmée, elle ne peut pas être annulée.

La suppression de votre compte entraîne l'effacement :

• de vos données de compte (identifiants, profil, préférences) ;
• de vos données métier saisies dans les modules (clientèle, rendez-vous, contenus) ;
• des médias que vous avez déposés (galerie de la vitrine, visuels, documents de votre espace de stockage et justificatifs de dépenses) ;
• de vos identifiants de messagerie connectés (clé API Brevo, jeton Gmail).

Certaines données sont conservées après la suppression du compte, uniquement lorsque la loi l'impose :

• les documents comptables (factures émises) sont soumis à une obligation légale de conservation de dix (10) ans (article L123-22 du Code de commerce) ; ils ne peuvent être supprimés avant ce terme ;
• les journaux techniques de sécurité (logs de connexion) sont conservés au maximum six (6) mois.

Ces éléments ne sont plus rattachés à un compte actif et ne servent qu'au respect des obligations légales. Le détail figure dans notre Politique de confidentialité.

Si vous rencontrez une difficulté pour supprimer votre compte, écrivez-nous à contact@soloflowly.com. Toute demande de suppression est traitée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai d'un (1) mois prévu par le RGPD.